КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Актуальность данной работы заключается в том, что современная организация представляет из себя взаимосвязь различных структурных механизмов и паутин коммуникаций, является цельной системой. Любая стабильная система будет сталкиваться с противоречиями. Организация не является исключением, не все ее процессы могут протекать спокойно и безболезненно. Например, в своем развитии любая компания может столкнуться с появлением и нарастанием социальной напряженности в коллективе, что впоследствии может привести к различного рода конфликтам. Именно на руководителя отдела или организации в целом ложится обязанность реагировать на появление противоречий. Это становится особенно актуальным в современном, изменчивом мире. Из-за потока изменений, адаптации и «погоней» за рынком - руководители могут уделять мало внимания противоречиям в организации. Они способны и вовсе не обращать внимание на происходящие внутри коллектива изменчивые настроения до определенного момента. В статье рассматривается роль руководителя в управлении организационным конфликтом в условиях инновационных преобразований организации. Подробно освящается специфика организационного конфликта с его отрицательными и положительными последствиями, а также модели изменений и причины появления сопротивлений нововведениям. Особое внимание в статье уделяется различным моделям изменений, благодаря которым можно проследить специфику протекания процесса внедрения инновационных изменений в организацию: модель Вирджинии Сатир, Модель «ADKAR. Важно отметить, то организационные конфликты представляют особый интерес практически для любой организации вне зависимости от ее целей, поэтому такие конфликты находятся во внимании не только ученых-конфликтологов, но и в других смежных областях. В статье рассматриваются понятия «организационный конфликт» и «конфликт», методы урегулирования организационных конфликтов. Также в статье приводятся аргументы, которые позволяют сделать вывод, что при попытке внедрения инновационных преобразований руководителям важно осознавать возможные последствия, а также подходить к этому вопросу с необходимыми компетенциями, как конфликтологическими, так и менеджериальными.

Актуальность данной работы заключается в том, что проблема профессионального выгорания широко изучена с психологической точки зрения, однако данное явление также входит в сферу рассмотрения других научных дисциплин, одной из которых является конфликтология. Профессиональное выгорание является в первую очередь внутриличностной проблемой, но нельзя исключать его связь с конфликтообразующими факторами, распространёнными в сфере труда, что оказывает влияние на весь коллектив. Особенность этого синдрома состоит в том, что он оказывает разрушительное воздействие не только на отдельного сотрудника, но и на всю организацию. В этом случае внутриличностный конфликт перерастает в социально-трудовой. Профессиональное выгорание является важным источником снижения эффективности труда, что делает проблему его предупреждения актуальной задачей для конфликтологии. Целью работы является исследование конфликтологических аспектов профессионального выгорания, а именно анализ причин возникновения, последствий и взаимосвязи с конфликтами в коллективе. В работе особое внимание уделяется соотношению понятий «профессиональное выгорание», «конфликт» и «социальная напряжённость», так как для конфликтологического анализа это имеет важное значение. Методы исследования включают обобщение, контент-анализ, наблюдение и сравнительный анализ. Практическая значимость работы заключается в предложении рекомендаций по профилактике профессионального выгорания. Важно отметить, что эффективное предупреждение профессионального выгорания способствует созданию здорового климата в коллективе, что в свою очередь положительно влияет на общую производительность и снижение уровня конфликтов в сфере труда.